Question 1

会員登録は必要ですか？

Accepted Answer

会員登録は必要ありません。ご利用になりたい時にご連絡いだたければ、対応させていただきます。

Question 2

サービス提供エリアは？

Accepted Answer

香川県丸亀市を中心に主に香川県の中讃地区です。
（ 県外は要ご相談）

Question 3

作業途中に追加料金は発生しますか？

Accepted Answer

パック料金の場合は、追加料金は発生しません。
作業の途中で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了承を得てからの作業となります。

Question 4

即日対応は可能でしょうか？

Accepted Answer

スタッフの確保や道具の準備等が整うようであれば対応可能ですので、電話でお問い合わせください。

Question 5

予約後のキャンセルや日程変更は可能ですか？

Accepted Answer

作業2日前までにご連絡いただければ別の日に振り替えることは可能です。キャンセル料も発生いたしません。
当日のキャン セルの場合はキャンセル料として作業料金の100％いただきます。

Question 6

万が一壊れた場合は保証してもらえますか？

Accepted Answer

当社では、万一に備えて賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心ください。

Question 7

ハウスクリーニングと家事代行の違いは？

Accepted Answer

ハウスクリーニングは、特殊な道具と洗剤と専門の技術を使用して行います。場所ごとのクリーニングになります。
家事代行は、普段ご家庭でお使いになる洗剤や道具を使用して普段の掃除代行いたします。

Question 8

何日前までに予約をすれば良いでしょうか？

Accepted Answer

予約状況にもよりますが、早めにご連絡を頂けますと、お客様のご都合に合わせやすくなります。

Question 9

作業当日までに準備などは必要ですか？

Accepted Answer

お掃除の場合は、掃除箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かれますので、ご協力をお願い致します。
その他のご依頼は、その都度ご連絡させていただきます。

Question 10

当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか？

Accepted Answer

可能です。作業終了後に報告書や、必要に応じた写真をお送りいたします。

Question 11

男性の一人暮らしですが、作業に来てもらえますか？

Accepted Answer

弊社スタッフは全て女性のため、男性のお一人暮らしのお宅へ伺う場合は、スタッフ２名からが基本となります。

Question 12

支払い方法は？

Accepted Answer

基本的には代金は作業終了後、現金でのお支払いとさせていただいております。
お振込みでのお支払いも可能です。
ご依頼の内容によっては、前払いや内金払いの場合もございますのでご了承ください。
クレジットカードでのお支払いは出来ませんので、ご了承ください。

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